Aşağıdaki yazılar Tüketiciyi koruma derneklerine yapılan şikayetler arasından internet üzerinde güvenilirliği ispatlanmış sikayetvar.com ve sikayetimvar.com sitelerine düşmüş bazı şikayetlerden derlenmiştir. Bu konuda ruhsat ve yeterlilik belgesi almış tek cihaz bulunmamasına rağmen cihazların %100 etkili olarak gösterilerek tüketiciyi yanıltmaya yönelik yapılan satışlar hakkında bilgi vermek istedik.
PEST KONTROL Etkisiz Kaldı mboluk [03 Temmuz 2009, 09:00]
Evimde uzun süredir hamam böcekleri ile mücadele etmeme rağmen onlardan kurtulamadım. İki çocuğum olduğu için de kimyasal ilaçlamayı tercih etmedim.
İnternetten yaptığım araştırmalar neticesinde kesin çözüm olarak sunulan “pest control” elektronik cihazından garanti olsun diye iki adet sipariş verdim.
Firma bu ürün için haşere ve böceklere kesin çözüm olarak ürünü hala pazarlamaktadır. Ürünü de o kadar övmüşlerki “%100 garantili, tüm haşere ve böceklerde kesin çözüm” başlığında hala millete satışını yapmaktadırlar.
Evim 100 m2 ve bu alan için firma bir adet kullanılmasını önermesine rağmen ben garanti olsun diye iki adet aldım. Bu ürünü yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum. Bırakın azalmayı, böceklerin sayısı gittikçe artıyor. İşin enteresan yanı firma ürün için otuz gün ürün iade garantisi veriyor ama ürün kullanımının etkinliğinin görülmesi için en az dört ay en geç sekiz ay kullanılması gerektiğini belirtiyor. Yani ürünün etkili olduğunu görmem için geçen sürede iş işten geçmiş oluyor.
Ben bu ürüne yaklaşık 170 TL para ödedim ve bizzat denedim. Bu saatten sonrada ürünü iade edip paramı geri alabileceğimi sanmıyorum. Çünkü bu sıkıntılarım ile ilgili firmadan bilgi istedim oralı bile olmadılar. **
…………..gen Adresinde Garanti İle Satılan Ürünün Hiçbir Etkisi Olmadı mamelon [14 Ağustos 2008, 09:00]
————————————————————————–
Böcek fobim olduğu ve yeni taşındığım evde hamam böceği çıktığını gördüğüm için; Şubat 2008′ de Pestcontrol.gen adresinde verilen “çift işlevli olan Pestcontrol’ün ilk işlevi elektromanyetik parazit yaratmaktır.
Bu elektromanyetik paraziti yaratırken uyguladığınız alandaki elektrik tesisatını kullanan Pestcontrol kullandığı bu yöntem ile dünya üzerinde tek ve en etkili üründür. Elektromanyetik parazitler haşere ve kemirgenleri gizlendikleri yuvalarından çıkmaya zorlar.
Yuvalarından çıkan haşere ve kemirgenler yine ürünün ikinci fonksiyonu olan ultrasonik ses dalgaları sayesinde ürünün kullanım alanı dışına kaçmaktadırlar. ” şeklindeki bilgiler üzerine tele sipariş pazarlamadan Pestcontrol cihazı aldım. Ürünü kılavuzunda tarif edildiği şekilde kullanmama rağmen herhangi bir etkisi olmadı.
Tele sipariş pazarlama ile yaptığım mailleşmelerde önce etki için belli bir süre daha beklenmesi gerektiği bilgisi verildi, daha sonraki mailleşmede ise canlının cinsi ve popülasyonuna bağlı olarak cihazın etki etmeyebileceği belirtildi, oysa internet sitesinde ürünün etkisi hususunda %100 garanti veriliyor.
Sonunda ilaçlama yöntemiyle hamam böceklerinden kurtuldum. Ancak fobim olduğu için yine de farklı türde böcekler ya da örümcek ihtimaline karşı, cihazı prizden çıkarmadım ancak birkaç gün önce (internet sitesine “pest control yaklaşık 80 – 100m2 alanda etkilidir” bilgisi yer almasına rağmen) cihazın 10 cm ilerisine duvarın köşesine minik bir örümceğin yuva yapıp yaşamaya devam ettiğini gördüm.
Dolayısıyla canlının cinsi ve popülasyonu bilgisi çok mantıklı gelmedi. Tele sipariş pazarlamaya iade talebiyle attığım mail sonucu müşteri hizmetlerine yönlendirildim, ancak ürünün iade süresinin aşıldığı gerekçesiyle talebim kabul edilmedi, üretici firma bilgisi de ısrarla istediğim halde verilmedi.
Şikayetimin firmaya iletilip iletilmediğini sordum, ürün iade edilmediği için iletilmediği bilgisi verildi. Ben hem ürünün iadesini ayrıca internet sitesindeki yanıltıcı %100 garanti bilgisinin değiştirilmesini talep ediyorum ki insanlar bu şekilde kandırılmasın. İstenirse firmayla olan mailleşmeleri de gönderebilirim.